Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand

Diese AGB regeln die kommerziellen Bedingungen für den Abschluss kostenpflichtiger Angebote von sdai.ch, einer SaaS-Plattform zur Verwaltung von BMA (Brandmeldeanlagen / Système de Détection Automatique d'Incendie), bestimmt für Brandschutz-Fachleute in der Schweiz.

Der Dienst sdai.ch wird dem Kunden als Software-Nutzungslizenz „as a Service" (SaaS) zur Verfügung gestellt; dies umfasst den Zugang zu einer gehosteten Anwendung, zu brandschutzspezifischen Fachmodulen sowie zu ergänzenden technischen Support-Leistungen.

Die Parteien qualifizieren den vorliegenden Vertrag ausdrücklich als Innominatvertrag (sui generis), der Elemente einer Softwarelizenz und einer technischen Dienstleistung verbindet. Er stellt keinen Auftrag im Sinne von Art. 394 ff. OR dar. Folglich findet Art. 404 OR keine Anwendung, und die Parteien können die in Artikel 4 vorgesehenen Kündigungsmodalitäten gültig vereinbaren.

Anwendungsbereich: ausschliesslich gewerbliche Kundschaft

Der Dienst ist ausschliesslich für juristische Personen und Selbständige bestimmt, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Demgemäss:

• gewährleistet der Kunde, dass er ausschliesslich beruflich und nicht als Konsument im Sinne von Art. 32 IPRG oder der Richtlinie (EU) 2011/83 handelt;
• setzt die Registrierung zwingend die Eingabe einer gültigen UID (Schweizer Unternehmens-Identifikationsnummer) oder ersatzweise einer gültigen innergemeinschaftlichen EU-Mehrwertsteuernummer voraus;
• stellt jede falsche Erklärung über diese Eigenschaft eine Vertragsverletzung dar, die den Anbieter berechtigt, das Konto fristlos zu sperren oder zu kündigen.

Die Schutzbestimmungen des Konsumentenrechts (insbesondere Art. 8 UWG sowie das Widerrufsrecht der Art. 40a ff. OR) finden auf den vorliegenden Vertrag keine Anwendung.

2. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Abopreise werden in Schweizer Franken (CHF) auf der Seite „Preise" der Website angezeigt:

• Solo: 69 CHF/Monat, 1 Benutzer, 5 Gebäude
• Essentiel: 129 CHF/Monat, 5 Benutzer, 20 Gebäude
• Pro: 229 CHF/Monat, 20 Benutzer inklusive, danach 12 CHF/zusätzlicher Benutzer/Monat, unbegrenzte Gebäude + API

HeartCo behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Vorankündigung von 30 Tagen zu ändern. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über die sichere Plattform Stripe (PCI-DSS Level 1 zertifiziert). Die Abos werden monatlich wiederkehrend und automatisch in Rechnung gestellt.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung informieren wir Sie per E-Mail. Der Zugang zum Dienst kann nach 7 Tagen ohne regularisierte Zahlung gesperrt werden.

3. Kostenlose Testphase

sdai.ch bietet 30 Tage kostenlose Testphase ohne Verpflichtung und ohne Kreditkarte. Die Testphase gewährt Zugang zu den Funktionen der Plattform (Matrizen, Detektionspläne, Konformität). Die Academy (Weiterbildung) bleibt während der Testphase im Vorschau-Zugang und wird erst mit einem kostenpflichtigen Abonnement vollständig freigeschaltet. Während der Testphase erfolgt keine Rechnungsstellung. Nach deren Ablauf können Sie ein kostenpflichtiges Abo abschliessen, andernfalls wird Ihr Zugang eingeschränkt.

4. Laufzeit und Kündigung

Die Abos werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und zu jedem monatlichen Fälligkeitstermin automatisch verlängert.

Sie können Ihr Abo jederzeit über Ihren Bereich Dashboard → Abrechnung kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Für die verbleibende Periode wird keine Rückerstattung gewährt.

5. Gewährleistung und Verfügbarkeit

sdai.ch gewährleistet die Konformität des Dienstes mit den auf der Website beschriebenen Spezifikationen. Im Fall einer nachgewiesenen Nichtkonformität verpflichten wir uns, das Problem schnellstmöglich zu beheben oder den laufenden Monat zu erstatten, falls eine Behebung unmöglich ist.

sdai.ch gewährleistet eine angestrebte Verfügbarkeit von 99,5 % auf Monatsbasis, ausgenommen geplante Wartungen und Fälle höherer Gewalt.

6. Reklamationen

Für jede kommerzielle Reklamation kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter contact@sdai.ch. Wir verpflichten uns, innert 5 Werktagen zu antworten.

7. Anwendbares Recht

Diese AGB unterstehen Schweizer Recht. Jeder Streit über die Auslegung oder Erfüllung dieser Bedingungen wird den zuständigen Gerichten des Kantons Zürich, Schweiz, unterbreitet.