Ihr Konto und Ihre Daten löschen

1. Wie Sie die Löschung beantragen

Je nach Situation stehen Ihnen drei Wege offen.

Über Ihren sdai.ch-Bereich (empfohlen)

Melden Sie sich auf sdai.ch an, öffnen Sie Einstellungen, Reiter Profil, und dort den Bereich Gefahrenzone. Klicken Sie auf Mein Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort und benötigt keine Freigabe unsererseits.

Über die mobile App SDAI Terrain

Die mobile App bietet keine Kontolöschung an. Nutzen Sie Ihren sdai.ch-Webbereich (siehe oben) oder die Anfrage per E-Mail (siehe unten). Es handelt sich um dasselbe Konto: Die Löschung gilt für die mobile App ebenso wie für die Website.

Per E-Mail, wenn Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Konto haben

Schreiben Sie an contact@sdai.ch von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus, mit dem Betreff « Kontolöschung ». Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von höchstens 30 Tagen und bestätigen Ihnen die Löschung per E-Mail.

2. Was gelöscht wird

Ab dem Zeitpunkt der Anfrage werden alle Daten, die Sie identifizieren, gelöscht oder durch neutrale Werte ersetzt:

• Vor- und Nachname: ersetzt durch den Hinweis « Gelöschte Benutzerin / Gelöschter Benutzer »
• E-Mail-Adresse: ersetzt durch eine anonyme Kennung ohne Bezug zu Ihrer echten Adresse
• Profilbild: gelöscht
• Passwort und Zwei-Faktor-Authentifizierung (Secret und Backup-Codes): gelöscht
• Aktive Sitzungen: alle Web- und Mobile-Sitzungen werden auf sämtlichen Geräten widerrufen
• Zugehörigkeit zu Ihrer Organisation: aufgehoben, wodurch Ihr Abonnementsplatz frei wird

Der Vorgang ist sofort wirksam und unwiderruflich: Das Konto kann nicht reaktiviert werden und eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.

3. Was pseudonymisiert verbleiben kann

Fachdokumente (Kontrollen, integrale Tests, Protokolle, Einsätze, Berichte) können im Organisationsdossier verbleiben. Name und E-Mail des Kontos werden durch neutrale Werte ersetzt, technische Beziehungen zu historischen Datensätzen bleiben jedoch bestehen: Das ist Pseudonymisierung, keine garantierte Anonymisierung.

• Pseudonymisierte Fachdaten (Kontrollen, integrale Tests, Einsätze, Berichte): Aufbewahrung mit dem Dossier gemäss dokumentiertem Zweck, Kundenweisung und anwendbaren Pflichten; den Brandschutznormen wird keine allgemeine Mindestfrist von zehn Jahren zugeschrieben
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Sicherheitsprotokolle und technische Spuren: höchstens 12 Monate
• Verschlüsselte Sicherungen: 30 Tage Aufbewahrung, danach automatische Überschreibung

Diese Daten werden nicht verwendet, um Sie erneut zu kontaktieren. Eine Reidentifizierung wird nicht als unmöglich dargestellt, solange technische Beziehungen, Sicherungen oder externe Belege bestehen könnten.

4. Sonderfall: letzte Administratorin oder letzter Administrator

Wenn Sie die einzige administrative Person Ihrer Organisation sind, bliebe die Organisation samt Abonnement nach der Löschung Ihres Kontos ohne Verantwortliche. Sie haben zwei Möglichkeiten: die Administratorrolle an ein anderes Mitglied übertragen, bevor Sie Ihr Konto löschen, oder die gesamte Organisation löschen über Einstellungen, Reiter Profil, Bereich Gefahrenzone.

Beim Löschen der Organisation werden die Organisation und alle ihre Mitglieder anonymisiert, und das Abonnement wird zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit gekündigt. Es erfolgt keine weitere Belastung.

5. Noch Fragen?

Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an contact@sdai.ch. Wir antworten innerhalb von höchstens 30 Tagen.

Alle Einzelheiten zu unseren Bearbeitungen, Aufbewahrungsfristen und Auftragsbearbeitern finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.