Facturation et factures
Récupérer vos factures, comprendre le prorata et annuler sans engagement.
Récupérer vos factures
Depuis Paramètres → Facturation, les factures disponibles sont téléchargeables en PDF. Vérifiez sur chaque pièce les coordonnées de l'émetteur, la taxe éventuellement applicable et les mentions requises par votre comptabilité.
Changer de formule
Le parcours de paiement affiche les conditions et le montant applicables au changement. Vérifiez-les avant de confirmer ; cette page ne promet pas un prorata qui ne serait pas affiché par le prestataire de paiement.
Annuler
Vous pouvez demander l'annulation depuis la facturation. La date d'effet est celle affichée lors de la confirmation. Exportez les données utiles avant la fin d'accès ; la durée de disponibilité après résiliation dépend de la politique de conservation publiée.
Un défaut de paiement met l'abonnement en suspens immédiatement. Régularisez le moyen de paiement depuis la facturation pour rétablir l'accès.
Voir aussi
Documentation informative rédigée par sdai.ch. Les captures et libellés peuvent varier selon votre plan et vos droits. Seuls les textes officiels (AEAI, SES, SIA) font foi sur le plan normatif.